Tous les bouchons d’oreilles Elacin sont testés et certifiés et portent le label de conformité CE. Les bouchons d’oreilles sont des produits légalement encadrés par la directive relative aux « équipements de protection individuelle ». En d’autres termes, ils doivent subir des tests exhaustifs auprès d’un organisme certifié (par exemple, le TNO). Si toutes les exigences sont satisfaites, un produit reçoit la certification CE, et les spécifications complètes sont répertoriées dans un manuel. Les protections auditives sans le marquage CE ne sont pas certifiées.
Oui, nous pouvons remplacer les filtres gratuitement jusqu’à deux semaines après l’achat des bouchons d’oreilles. Contactez votre audiologiste ou notre service client pour en discuter.
Ce n’est malheureusement pas possible, car les bouchons d’oreilles sont faits sur mesure, selon vos propres spécifications. Cependant, nos démonstrations sonores vous permettent
de découvrir les avantages des divers types de bouchons d’oreilles avant d’acheter.
Nous les conservons pendant huit semaines. La chaleur et le froid les déforment, et elles ne peuvent plus être utilisées pour produire des bouchons d’oreilles de bonne qualité après ce délai.
C’est également pourquoi nous ne retournons pas les empreintes auriculaires.
Oui. Dans la rubrique « Localisateur de magasin », vous pourrez bientôt trouver une liste de tous les audiologistes et fournisseurs de bouchons d’oreilles Elacin en Europe.
Nous nous efforçons de vous remettre vos bouchons d’oreilles dans les cinq jours ouvrés suivant leur réception. Si nous devons fabriquer de nouveaux bouchons, le délai de livraison standard est de 10 à 15 jours ouvrables.
Il y a souvent des incompréhensions à ce propos. L’atténuation excessive est aussi dangereuse que la sous-atténuation. Avec l’atténuation excessive, vous êtes déconnecté de votre environnement, ce qui peut entraîner des situations dangereuses. C’est particulièrement vrai sur la route.
La gamme Elacin propose un large choix de filtres (modèles). Vous pouvez en apprendre plus sur le type de filtre qui vous convient le mieux pour chaque protection auditive sur notre page de présentation des produits. Un audiologiste vous fournira de plus amples informations.
Les bouchons Elacin ont un cycle de vie moyen de cinq ans. Il n’est pas déterminé par la qualité du matériau, mais est plutôt influencé par l’évolution continuelle de la forme de votre conduit auditif tout au long de votre vie. Ainsi, vos bouchons d’oreilles s’adaptent moins bien, et cessent de vous protéger et d’atténuer le son de manière adéquate. Pour une protection optimale, vous devez faire mesurer vos conduits auditifs pour obtenir de nouveaux embouts tous les quatre ans. La date de remplacement recommandée est indiquée sur la carte client grise accompagnant les bouchons d’oreilles. Nous recommandons que les enfants et les adolescents de moins de 16 ans soient contrôlés chaque année pour s’assurer que leurs bouchons auriculaires sont toujours correctement ajustés et peuvent atténuer le son.
Pour conserver un niveau d’hygiène optimal, nous vous recommandons de nettoyer régulièrement vos bouchons d’oreilles avec un chiffon humide et de les essuyer avec un chiffon doux. Vous pouvez également utiliser des pastilles de nettoyage ou le spray nettoyant Elacin.
Les protections auditives souples, fabriquées en silicone, sont commercialisées depuis quelques années seulement. Elles sont agréables à porter et s’ajustent aux mouvements du conduit auditif, lorsque la personne parle, par exemple. Ces protections bouchent donc mieux l’oreille que les protections rigides.
Les protections auditives rigides sont fabriquées en acrylique. Plus anciennes, elles sont aussi la forme de protection auditive sur mesure la plus connue et s’insèrent très facilement dans le conduit auditif. Souvent, une protection auditive rigide constitue la meilleure solution pour les personnes qui ont un conduit auditif très étroit.
En général, des niveaux sonores de 80 dB(A) ou inférieurs ne sont pas dangereux jusqu’à 8 heures par jour.
Vous êtes exposé à un niveau sonore de 80 dB(A) lorsque vous devez élever la voix pour vous faire entendre à une distance d’un demi-mètre. À chaque hausse de 3 dB(A), la durée d’exposition sans danger est réduite de moitié. Il s’agit de la durée pendant laquelle vous pouvez rester exposé à ce niveau de bruit sans perte de l’audition. Par exemple, à un niveau sonore de 83 dB(A), la durée d’exposition sans danger s’élève à 4 heures, mais elle n’est plus que de 2 heures à un niveau de 86 dB(A). Si les niveaux sonores sont plus élevés ou les durées d’exposition plus longues, le port de protections auditives est certainement nécessaire pour réduire le risque de troubles de l’audition.
Vous pouvez acheter nos bouchons d’oreilles auprès d’un grand nombre d’audiologistes, qui peuvent aussi vous conseiller sur notre gamme. Vous pouvez trouver une liste à jour dans la rubrique « Magasins ». Organisez un rendez-vous en contactant notre service client, ouvert les jours ouvrés entre 9 h et 16 h 30 (+33 (0)134 61 37 82).
Les protections auditives peuvent être divisées en deux groupes :
• Les casques antibruit
• Les bouchons d’oreilles
Les casques antibruit
Les casques antibruit entourent le lobe de l’oreille (oreille externe), sont étanches par appui sur le crâne et comportent un rembourrage doux. Un bandeau flexible (sur la tête) reliant les deux caches permet de bien les positionner.
Avantages du casque antibruit :
• Usage rapide et facile
• Disponible immédiatement, convient à tout le monde
• Pas d’inconfort en cas de problèmes de conduit auditif
• Bonne atténuation des hautes fréquences
Inconvénients du casque antibruit :
• Poids désagréable et pression sur la tête
• Très inconfortable à forte température
• Perte du « sens de l’audition » (localisation de la source sonore).
Les bouchons d’oreilles
Les bouchons d’oreilles se portent dans le conduit auditif ou en bouchent l’entrée pour repousser le bruit. Les bouchons auriculaires sont divisés en trois groupes :
• Jetables
• Préformés
• « Sur mesure »
(1) Bouchons auriculaires jetables
Ils sont en mousse viscoélastique qu’il faut d’abord rouler et comprimer avant de l’insérer dans le conduit auditif. Une fois insérée, la mousse reprend ses dimensions normales et obstrue le conduit auditif. Ils sont à usage unique. Il est primordial de les insérer correctement et assez profondément pour qu’ils atténuent suffisamment le bruit.
(2) Bouchons auriculaires préformés
Ils s’insèrent directement dans le conduit auditif ou en obstruent l’entrée. Ils se nettoient et peuvent servir plusieurs fois. Là aussi, il est primordial de les placer correctement et assez profondément pour qu’ils atténuent suffisamment le bruit.
(Avantages et jetables) préformés :
• Disponibles immédiatement et s’adaptent à la plupart des utilisateurs
• Pas de poids inconfortable ni de pression sur la tête
• Pas d’inconfort dans un environnement chaud
• Pas de distorsion de l’audition directionnelle
Les inconvénients (jetables et de l’isolant préformé) :
• Le degré de protection dépend beaucoup de leur bonne insertion, il faut de l’entraînement.
Parce qu’ils se détachent progressivement, il est nécessaire et important de continuer à les repositionner
afin de garantir une protection suffisante.
• Désagréments dus à la pression dans le canal auriculaire
• Nombre limité de niveaux d’atténuation
(3) Bouchons auriculaires sur mesure
Ils sont fabriqués sur mesure selon le conduit auditif externe de l’utilisateur. Le conduit auditif est bouché par le bouchon auriculaire, tandis que le filtre acoustique détermine l’atténuation nécessaire.
Avantages (par rapport aux bouchons jetables et préformés) : confort maximum, notamment en cas de port prolongé, facile à utiliser, sûr et stable pour un niveau de fiabilité élevé. Un large éventail de filtres permet d’obtenir le meilleur niveau d’atténuation possible, de continuer à percevoir les signaux et les sons et surtout d’aérer en permanence le conduit auditif.
Inconvénients : pas immédiatement disponibles (délai de livraison), relativement chers à l’achat, mais bon investissement à long terme.
Pourquoi opter pour des protections auditives sur mesure ?
Les protections auditives sur mesure offrent bien des avantages. Tout d’abord, elles sont confortables. Au bout d’un certain temps, on oublie leur présence. Dans le même temps, elles offrent une protection maximale. Notre gamme exhaustive de filtres sonores vous permet de trouver facilement la protection qui convient le mieux à vos besoins. Les protections auditives sur mesure vous permettent de continuer à communiquer avec les autres comme d’habitude sans craindre de subir une pression désagréable sur vos oreilles.
En résumé : une protection auditive sur mesure est la solution idéale pour toutes les situations bruyantes.
Toutes les protections auditives sur mesures vendues depuis le 1er janvier 2017 bénéficieront d’une extension de garantie de 5 ans après production. Les protections auditives achetées avant le 1er janvier 2017 auront une garantie de 4 ans.
Erreurs matérielles et erreurs de fabrication
• Déchirure ou dommage
• Problèmes de confort
• Cordon cassé
• Filtre cassé
• Perte ou vol
• Niveau exact d’atténuation
Néanmoins, pour les problèmes d’atténuation, nos clients peuvent contacter notre service après-vente, qui examine les protections auditives Elacin et propose, si possible, une correction ou conseille de les renouveler (renouvellement non couvert par la garantie).
Le canal auditif grandit au fil du temps. Au bout de 4 ans, sa forme s’est tellement modifiée que le risque de fuite augmente de manière significative. Par conséquent, de nouvelles empreintes et une nouvelle protection auditive doivent être effectuées pour assurer une étanchéité correcte.
Les technologies de fabrication 3D appliquées aux matériaux souples (silicones) offrent une plus grande précision dans le façonnage du produit. En d’autres termes, nous pouvons fournir des protections auditives mieux ajustées, assurant une bonne protection durant la cinquième année. C’était déjà le standard de facto avec notre garantie de 4 ans (sur le point d’être remplacée). Nous souhaitons maintenant garantir cette qualité à nos clients, en alignant la durée de notre garantie sur la durée de vie du produit.
Une véritable atténuation du son dépend de nombreux facteurs, dont une majorité ne peut pas être contrôlée par Elacin. Une mauvaise utilisation et une évolution du canal auditif plus rapide que la normale (par exemple, en cas de perte de poids importante) font partie de ce type de facteurs. Chaque spécification d’atténuation d’une protection auditive (valeur moyenne, APV, HML, SNR) correspond à un résultat statistique de tests approfondis effectués par un laboratoire indépendant (organisme notifié) sur un groupe de 16 sujets de test. En raison des différences individuelles et du caractère unique de chaque personne, ces valeurs ne sont, par définition, exactes pour personne. Des facteurs statistiques doivent être pris en considération dans le choix du niveau d’atténuation appropriée, en fonction de l’environnement sonore (conformément à la norme EN458). Elacin peut vous conseiller sur ce point.
« Oui. »
Chaque filtre est vérifié dans notre centre de production en matière d’acoustique, avec un équipement de test mis au point par nos soins. Chaque paire de protections doit passer un contrôle qualité et une inspection physique. Nous sommes certains que chaque filtre apportera l’atténuation promise. Un grand nombre d’échantillons est aussi testé lors de la livraison, montrant qu’un pourcentage négligeable ne passe pas le test initial. À l’exception de l’Allemagne, les tests d’ajustement ne sont pas obligatoires dans l’UE. Nous effectuons des tests de confort dans les pays où ils sont obligatoires. Dans le cas contraire, nous les effectuons sur demande du client.
Oui, les clients peuvent acheter des équipements de test. Nous pouvons fournir un devis sur demande. Nous offrons également un service de test d’étanchéité
